BookMaster.pl na Google+
Koszyk 0,00 zł
rozwiń koszyk
pl
Ikona - Schowek0

Witaj, jesteś nowym Klientem? Sprawdź jak kupować w BookMaster.pl. Zarejestruj się teraz.

tel.(22) 290-75-05
pn - pt, godz. 8:00 - 17:00

Regulamin

Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania z usług sklepu / księgarni internetowej BookMaster.pl
Przed korzystaniem z usług sklepu / księgarni BookMaster.pl prosimy o zapoznanie się z jego treścią.

1. Właścicielem sklepu / księgarni internetowej BookMaster.pl, dostępnej pod adresem www.bookmaster.com.pl jest firma BookMaster.pl® z siedzibą przy Anielewicza 37, 01-057 Warszawa, posiadającą numer NIP: 536-108-40-73, REGON: 141785411; działającą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez CEiDG.


2. Sklep / Księgarnia internetowa BookMaster.pl prowadzi sprzedaż książek, płyt muzycznych, programów komputerowych, zabawek, drobnego sprzętu AGD za pośrednictwem sieci Internet, zamówienia można także składać telefonicznie. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Kontakt

3. Aby zakupić wybrane produkty należy: dodać wybrane produkty do koszyka wybrać sposób zapłaty oraz formę płatności wypełnić formularz zamówienia podając adres dostawy oraz adres na fakturze zatwierdzić formularz zamówienia

4. Wysłanie wypełnionego formularza skutkuje przyjęciem zamówienia, o czym Klient jest informowany e-mailem. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze w momencie potwierdzenia przez Klienta zamówienia. W przypadku płatności przelewem lub poprzez system platnosci.pl w momencie zaksięgowania wpłaty. 

5. Umowę zakupu może zawrzeć osoba pełnoletnia, natomiast osoby niepełnoletnie - jedynie za wiedzą i pełnym nadzorem prawnego opiekuna. 

6. Dane osobowe Klienta podane w: formularzu zamówienia, formularzu kontaktowym, formularzu newslettera podlegają ochronie zgodnie z ZASADAMI OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

7. BookMaster.pl w celu poprawnej realizacji usług / w tym poprawnej obsługi „koszyków zakupowyh”/ korzysta z plików cookies zgodnie z POLITYKĄ PRYWATNOŚCI

8. Formularz zamówienia, Formularz kontaktowy, Newsleter – w zakresie wprowadzania danych osobowych są aktywowane dopiero po zapoznaniu się Klienta z REGULAMINEM, POLITYKĄ PRYWATNOŚCI, OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH oraz potwierdzeniu tego faktu w zakładce KLAUZULA ZGODY.

9. Do każdego zamówienia jest dołączona imienna faktura VAT. Koszty przesyłki wliczane są w cenę produktów proporcjonalnie do ich wartości. 

10. Klient może anulować zamówienie pod telefonicznie lub mailem. Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.

11. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie klienta podlegają osobnej wycenie. Potwierdzeniem wyceny jest przesłana na adres e-mail faktura proforma.

12. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, zależne od wartości zamówienia oraz wybranej formy płatności. Klient w formularzu zamówienia wybiera sposób dostawy towaru. Dla zamówień z odroczonym terminem płatności doliczamy koszt dostawy kurierem o wartości 15 zł. Promocja darmowej dostawy, w zamówieniach z odroczonym terminem płatności, nie obowiązuje.

13. Przy zamawianym towarze pojawi się informacja o terminie realizacji wybranej pozycji. Jest to czas potrzebny do jego skompletowania. Uwzględnione są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie skompletowania jest realizowane po skompletowaniu całego asortymentu. W przypadku braku możliwości realizacji całego zamówienia lub jego części Klient jest o tym fakcie informowany e-mailem, w przypadku dokonania przedpłaty, Sprzedawca dokonuje przelewu bankowego zwrotnego w terminie 14 dni w kwocie równej wartości części niezrealizowanego zamówienia. 

13. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zakupiony towar: za pobraniem (płatne przy odbiorze listonoszowi, na poczcie lub kurierowi) przedpłata na konto lub płatności online kartą kredytowa (Visa, MasterCard)

14. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".  Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi Kupujący.

Produkty zwracane powinny być kompletne tj. z wszelkimi załączonymi dodatkami. Płyty CD, płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko). Zwrotom nie podlegają produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta oraz produkty elektroniczne (ebooki). Towar zwracany należy przesłać na adres:

  BookMaster.pl ul. Anielewicza 37/U3 01-057 Warszawa

  Zapewniamy zwrot kosztów zamówienia. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto podane przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru. Zwrot wykonywany jest wyłącznie za pośrednictwem przelewu bankowego na rachunek krajowy (PL). Nadpłatę Klient może także odebrać w kasie sklepu po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Biurem Obsługi Klientów. 

  15. Reklamacje. Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru znajdzie wady techniczne bądź uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien go odesłać przesyłką pocztową na adres sklepu:  BookMaster.pl ul. Anielewicza 37/U3 01-057 Warszawa

Koszty poniesione przez Klienta związane z odesłaniem wadliwego towaru, sklep zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji - w ciągu 7 dni roboczych. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu wydawniczego), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru.

16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

KLAUZULA ZGODY


Regulamin opublikowano 25.05.2018 r., obowiązuje od 25.05.2018r.